Indecopi sanciona a academia con multa de S/.15.000 por no sustentar cifras de ingresantes a la UNMSM
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Una alumna los denunció por publicidad engañosa. | Composición Wapa.
En junio de 2024, una alumna se matriculó en Aula 20 motivada por una campaña publicitaria que afirmaba que más de 200 y 350 estudiantes habían ingresado a la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) en los exámenes de 2024-I y 2024-II, respectivamente. Sin embargo, al solicitar una lista oficial de ingresantes, la academia no proporcionó la información requerida, dirigiéndola únicamente a sus redes sociales, lo que fue considerado insuficiente y una violación al derecho de los consumidores a recibir información veraz y oportuna.
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Falta de transparencia y documentación
Además de no entregar la lista oficial de ingresantes, Aula 20 tampoco proporcionó a la alumna el comprobante de pago correspondiente a los S/400 abonados por su matrícula. Esta omisión representa una infracción al deber de información y a la idoneidad en la prestación del servicio educativo, según lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Sanción y consecuencias para Aula 20
La Comisión de Protección al Consumidor N.º 2 de Indecopi ratificó las infracciones cometidas por Aula 20, imponiendo una multa de S/15,553 (equivalente a 3,02 UIT) y ordenando la inscripción de la academia en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Aunque la academia presentó un recurso de apelación, la sanción fue confirmada en febrero de 2025, manteniéndose las penalidades por falta de información adecuada y entrega de comprobante de pago.
Implicaciones para el sector educativo
Este caso pone en evidencia la necesidad de una mayor vigilancia y regulación en el sector de las academias preuniversitarias, especialmente en lo que respecta a la veracidad de la información publicitaria y la transparencia en la gestión administrativa. Los estudiantes y sus familias deben contar con información clara y comprobable al momento de elegir una institución educativa que los prepare para su ingreso a la universidad.
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La sanción impuesta a Aula 20 por Indecopi resalta la importancia de que las instituciones educativas cumplan con los estándares de transparencia y veracidad en su comunicación con los consumidores. La confianza de los estudiantes y sus familias no debe ser socavada por prácticas engañosas que prometen resultados sin sustento.