Yape: ¿Qué sucedió con la billetera digital? Usuarios reportan falla en el sistema

La popular billetera digital Yape, perteneciente al Banco de Crédito del Perú (BCP), ha sufrido una nueva interrupción en su servicio hoy, 11 de octubre de 2024, dejando a miles de usuarios sin la posibilidad de realizar transacciones en todo el país. Hasta el momento, el BCP no ha emitido un comunicado oficial que explique las causas de la caída, lo que ha generado gran malestar entre los afectados, quienes recurrieron a las redes sociales para expresar sus quejas y buscar respuestas.

Las plataformas sociales, especialmente X (anteriormente conocida como Twitter) y Facebook, se llenaron rápidamente de reportes de usuarios que manifestaron su frustración por la caída del servicio de Yape. Los usuarios expresaron sus dificultades para realizar transferencias, pagos y acceder a la aplicación. "20 minutos esperando y nada, ¿qué está pasando con sus vías de comunicación?", escribió un usuario visiblemente molesto. Otro agregó: "Hola, no me funciona Yape, ¿hay problemas con el app?".

En Facebook, la situación fue similar, con mensajes que reflejaban la preocupación de los usuarios ante la interrupción del servicio. "No me deja ingresar a YAPE, me dice mantenimiento, ¿es cierto?", comentó un usuario. Otro añadió: "Yapeee, ¿por qué dejas de funcionar? ¿Cómo hago para pagar el taxi?". La falta de información oficial ha dejado a los usuarios sin respuestas claras, incrementando la incertidumbre y la frustración.

Hasta el cierre de esta nota, el Banco de Crédito del Perú (BCP) no ha emitido un comunicado oficial explicando los motivos de la caída de su servicio de Yape. Sin embargo, la entidad bancaria ha respondido de manera individual a algunos usuarios que presentaron sus quejas a través de la red social X, donde aseguraron que se encuentran verificando los inconvenientes reportados. “Estamos preocupados por lo que nos comentan y vamos a revisar el incidente”, fue la respuesta más común por parte del BCP.

La caída de Yape ha generado una gran preocupación, ya que se trata de una de las billeteras digitales más utilizadas en el país. Desde pagos cotidianos hasta transferencias rápidas, muchos peruanos dependen de este servicio para realizar transacciones diarias. La falta de información y de una solución rápida por parte del BCP ha dejado a los usuarios con más preguntas que respuestas.

En estos casos, la recomendación es utilizar alternativas como otras aplicaciones de billetera digital o las plataformas de banca móvil del BCP. Asimismo, se sugiere mantenerse atentos a los canales oficiales del BCP y a las redes sociales de Yape para recibir actualizaciones sobre la resolución de este problema.

Seguiremos informando sobre cualquier novedad que surja respecto a la caída de Yape y el pronunciamiento oficial del BCP.